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       日前，秦川機床工具集團漢江機床有限公司的數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)正式投入運行。購買漢江機床產(chǎn)品的用戶，無論身處何地，都可以接受到漢江機床技術(shù)人員為其提供的遠程服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括故障診斷、設(shè)備維護調(diào)試以及軟件升級優(yōu)化等，其效果如同在車間現(xiàn)場用電腦調(diào)試機床一樣。通過這種方式，在有效降低產(chǎn)品售后服務(wù)成本的同時，也大幅提升了服務(wù)響應(yīng)速度，解決了用戶的后顧之憂。
    
       該技術(shù)方式的實現(xiàn)，一方面得益于漢江機床產(chǎn)品已大部分實現(xiàn)數(shù)控化，具備遠程診斷的“硬件”功能；另一方面，公司適時抓住了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展大潮，在產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道、服務(wù)方式和品牌概念等方面，將互聯(lián)網(wǎng)元素植入傳統(tǒng)制造業(yè)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合，從而徹底改變了以往遠程診斷設(shè)置繁瑣、運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠程設(shè)備診斷服務(wù)真正落地，數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)的推廣應(yīng)用也因此邁出了重要一步。

     （來源：中國機床工具報）