隨著中國機床制造技術的提升，中國本土機床企業與外資企業的競爭日趨激烈，機床制造商對產品質量的追求已經不再局限于精度和可靠性，而是開始立足于智能解決方案，通過提供及時迅捷的服務，幫助客戶解決難題。
沈陽機床，作為我國最早的機床研發、制造企業之一，不斷優化集團服務體系，在全國布局服務網絡。本月初，沈陽機床在回應投資者提問時表示，沈陽機床去年下半年已完成了4S店的招募工作，目前4S店的建設正在有序推進中。
事實上，沈陽機床在去年下半年就已經在服務布局方面有所斬獲。沈陽機床最新公布的2013年年報顯示，為了進一步加快營銷渠道建設，2013年末公司已經建成4S店31家、U渠道165家，形成了覆蓋全國的營銷網絡體系。對此，市場反響強烈。
“看得出來，沈陽機床在朝著貼近客戶的方向努力，聽說他們專門成立了一家幾百人的服務公司。可以說在轉型升級的探索上，沈陽機床做出了表率。”有業內人士如此表示。
此外，沈陽機床還開啟 “以租代售、以舊換新”的銷售方式，與農銀金融租賃有限公司合作，為客戶提供多種金融租賃方案。在啟動期內短短的2個月中間就洽談了多個項目，完成簽約千萬元以上，有效構建起了公司的金融服務能力。
沈陽機床懂事長關錫友表示，我們現在不是賣機床的，而是系統解決方案提供商，員工里沒有銷售經理，只有服務顧問。中國機床企業的落后就反映在服務上面，這是因為現代制造就是以服務為主的制造。據悉，去年以來，受國內外經濟大環境影響，國內機床企業的業績普遍不佳，都在尋求轉型升級。
